微信大开放!小程序反向接入电商平台,品牌公域私域流量彻底打通

  可以看到一个明确趋势,微信小程序和第三方APP可以实现双向互通,未来可能将开放给更多合规公司。届时,品牌官方微信小程序能够全网搜索使用,其形态无异于“独立站”。

  这可能是微信上线至今,最大的开放动作了。

  亿邦动力获悉,微信小程序能够直接在京东APP中点击打开了。这种开放形态,类似于一种开放生态的小程序,允许第三方公司APP整合进一套微信小程序系统。

  对于广大零售商家来说,这是一件跨巨头平台、全网公域私域流量融合的大事,代表着商家的运营工具迎来一次举足轻重的推陈出新。

  理想状态下,利用这一套新工具,商家可以将京东甚至所有电商平台的公域流量直接导入微信小程序,不用再做复杂的运营动作。“老大难”的私域流量运营问题,直接被微信的开放动作解决了。这也可以看作是,小程序电商的运营模式可以朝着独立站看齐了。

  电商平台搜索流量

  与微信私域一键连通?

  这次的案例是路易威登官方小程序,用户在京东APP内搜索“路易威登”“LV”后,直接进入路易威登京东小程序,再点击任意商品橱窗即可进入京东APP内的路易威登官方微信小程序。

  对,你没有看错!是京东APP内直接进入微信小程序。

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  对于普通用户来说,整个体验没有任何障碍,无需反复选择确认,没有给用户任何迟疑思考的时间,也没有任何功能逻辑上的错位,普通用户几乎难以察觉有什么问题。对于商家来说,这种形态类似于独立站,可以看做国内“微信版独立站”。

  从目前能够看到的产品形态来看,京东APP内嵌了一整套微信小程序框架,从特有的导航UI/UE设计,到小程序主体,都与微信平台没有任何区别。

  一位接近该项目的技术人士告诉亿邦动力,“这一层,就是微信小程序。”

  体验过程中可以看到,微信给京东开放了微信小程序快捷登录接口,当从京东第一次打开京东APP内的LV微信小程序时,会自动跳转微信进行账号授权,授权之后会直接跳回京东APP内的微信小程序——注意:授权之后只是京东账号与微信账号(预估是小程序部分)绑定,并不是授权小程序使用微信账号登录。随后再使用相同小程序,就无需跳转。

  京东APP中正在使用的微信小程序,会在微信的最近使用中展示,下拉栏中小程序图标右下角出现一个特殊的黑色角标;发现页最近使用小程序列表中,会在小程序名字下方增加一行小字:“▢在京东打开过”。其中的“▢”与小程序图标角标中的图案设计一致,但会随着深色模式的开关切换为黑灰不同颜色,并与布局中字体颜色一致。

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  即便相互绑定的微信账号与京东账号不在同一手机上登录,微信端依然会同步使用信息。这证明,京东不是调用微信API实现这一功能,而是直接在APP中内置了微信小程序运行环境。

  这意味着微信小程序开放生态的布局,已经做了长期准备,并形成了一定的开放标准体系。这不是针对腾讯系公司的、有限度的流量扶持,而是有步骤地面向整个市场的开放生态。当然,在具体执行层面,什么时候面向市场全量开放?尚不明晰。

  截至发稿,微信与京东方面并未对此进行回应。在微信小程序具有一定影响力的服务商也表示,“未从微信内部得到消息。”相关人士推测,由于此事涉及面甚广,其中的业务细节还处于保密阶段,但相应地,保密动作做得越严格,说明此次动作越大。

  微信小程序开放大趋势:

  与更多APP“双向互通”

  过去微信小程序的两个动作,更能证明这是微信小程序正在做此类开放生态。

  2019年,微信也曾与三星手机在小程序上进行合作,当时的合作仅限于在三星手机系统OneUI的负一屏、侧屏加入微信小程序入口。

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  再往前推,2018年12月,QQ浏览器也打通了微信小程序,其接入形式与当下的京东APP一致,与微信APP的信息交互也一致。QQ浏览器为了接入微信小程序,也推出了相应的小程序下拉栏、插件、橱窗、搜索等接口作为入口,并提供了明确标识。小程序开发者简单对接QQ浏览器接口,申请上线后,即可被QQ浏览器搜索到。

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  而与电商平台关联最近的一次,当属微信和拼多多的连通。今年1月,有用户发现,在微信环境下,长按识别带有淘宝、京东、抖音等第三方电商平台商品二维码图片后,会出现“更多打开方式”提示,只要用户选择该选项,会自动识别默认用拼多多小程序。而当上述流程操作过一遍以后,用户再次长按图片识别二维码,用拼多多打开便成了默认选项。

  不过该跳转流程仅会出现在安卓版本的微信中,IOS版本微信没有用拼多多打开选项。腾讯方面回应称,这是微信在灰度测试“聊天素材支持小程序打开”的新能力。目前该新能力是对所有的开发者开放。

  在本次案例中,路易威登官方甚至并没有在京东平台开设自营专区亦或自营旗舰店,即可通过搜索实现微信小程序的跳转。根据上述技术人士透露,该链路是由京东小程序跳转到微信小程序,仅在移动端可以实现。

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  根据京东官方描述,这是京东为路易威登打造独特定制合作模式”,“此次是路易威登与京东在数字渠道创新上的一次突破性尝试”。但不论这一案例目前是否存在可复制性,这次动作的意义远不止一个奢侈品品牌的新玩法,而是品牌有机会将电商平台中的公域和私域流量打通。

  可以看到一个明确趋势,微信小程序和第三方APP可以实现双向互通,未来可能将开放给更多合规公司。届时,类似于路易威登官方微信小程序能够全网搜索使用,其形态无异于“独立站”

  割裂的公域私域合并

  商家们都会这么玩吗?

  商家怎么在京东上运营微信私域流量?对此,微信似乎已经做好准备。

  微信官方今年1月27日发布《服务号订阅通知灰度测试》显示,今年4月底,在没有特殊情况下,原来的服务号模板消息机制将下线,服务号不能再利用这一工具向用户推送服务通知。相应的替代机制,则必须由用户订阅相应服务后,才能进行推送。

  这一新系统将全面推进。过去,诸多基于服务号打造的内容电商、社交电商,都是依靠无限推送消息机制来完成用户召回的。这次系统逻辑改造,使得行业玩家们一片哀嚎。

  当然也有好的方面,现在不仅服务号,公众号、视频号、小程序、H5都可以订阅通知。显然,微信生态内可进行私域流量沉淀的入口更多了。

  按照路易威登的案例,加上订阅通知机制改进,以及微信力推的服务工具来看,微信为生态内玩家准备了新的公域私域流量整合打法,流量沉淀下来最终流向小程序。

  这一套打法的关键,集中在小程序客服消息、订阅消息、公众号服务号、企业微信、视频号。具体玩法上,例如:运营实力较弱的老商家和个体商家,通过小程序客服消息、卡券积分优惠小游戏类的订阅,完成与微信客户的高频互动和低成本召回。

  当下小程序客服消息支持在48小时内,向用户发送5条消息,用户一旦回复,则时间、消息条数限制重置。相当于做好客服消息推送,就可以零成本召回用户。不过前提是,用户需要在商家平台内发起客服对话,才能触发这一功能。

  当然,用户不可能每天都想跟客服聊天,这时候订阅消息工具就派上用场。通过设置卡券积分优惠小游戏等服务,吸引用户订阅消息。用户一旦订阅此类消息,商家可以按照消息模板随时不限量的推送服务通知。所有订阅的用户,都是商家的私域流量。

  如果运营实力足够,则可以公众号服务号、小程序、视频号、搜一搜等所有工具都用上。这是对标原生APP推送机制的一整套运营工具,其本质上更像邮件营销,毕竟这里的推送属于私域,除了每年账号主体的认证费外,官方不再收取其它费用了。

  另一方面,微信小程序互相跳转、批量运营的特点,也与过去多年里跨境商家玩的站群测品玩法相一致,诸多经验都可以复用。

  这其实不是微信小程序的独家功能,支付宝小程序、百度智能小程序此前已经推行了相似服务,不过微信小程序生态是最成熟的。至于接下来,微信小程序公域私域整合后,会有什么打法?则很难进行推测,具体得看电商平台和各位商家的实践。

  微信向第三方APP开放小程序生态,对于商家们来说,就是将割裂开来的公域私域合并到一起运营。用户的筛选和触达更为精准,原本私域领域复杂的用户分层、漏斗设计,也可以直接交由京东这些专业的公域服务处理。从时间点和环境可以看出,小程序开放的进度会很快。